Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Prevádzkovateľom e-shopu a predávajúcim je:

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho na uvedený e-mail. Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy a je spojená s povinnosťou platby.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH. Objednávku je možné zaplatiť online platobnou kartou cez zabezpečenú platobnú bránu alebo bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry. Školy, škôlky a iné inštitúcie môžu zvoliť platbu na faktúru so splatnosťou 14 dní. Cena dopravy je uvedená pred záväzným odoslaním objednávky.

4. Dodacie podmienky

Vyrábame po objednaní. Každú pomôcku pripravujeme až po prijatí objednávky. Výroba trvá podľa aktuálnej vyťaženosti približne 3 – 7 pracovných dní. Po odovzdaní zásielky dopravcovi počítajte s doručením zvyčajne do 1 – 2 pracovných dní. O odoslaní zásielky informujeme e-mailom. Doprava prostredníctvom Slovenskej pošty aj Packety je pri hodnote produktov po všetkých zľavách od 59 € bezplatná. Pri nižšej hodnote objednávky je cena dopravy 3,50 €.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Podrobnosti a formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Reklamácie

Záručná doba je 24 mesiacov. Postup pri uplatnení reklamácie je opísaný v Reklamačnom poriadku.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR. Podrobnosti nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 102/2014 Z. z., č. 250/2007 Z. z. a Občianskym zákonníkom.

Identifikačné údaje predávajúceho