Reklamačný poriadok

1. Záručná doba

Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním ani na poškodenie nadmerným teplom (materiál PLA nie je určený do umývačky riadu ani na priame slnko v aute).

2. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu uplatnite e-mailom na info@edumodel.sk. V správe prosím uveďte:

• číslo objednávky a názov produktu,
• opis vady a kedy sa prejavila,
• fotografie vady,
• preferovaný spôsob vybavenia (oprava, výmena, vrátenie peňazí).

Reklamáciu možno uplatniť aj písomne na adrese predávajúceho: AS - ECONOMY, s. r. o., Mostová 4, 034 01 Ružomberok, Slovensko.

3. Lehota na vybavenie

Reklamáciu potvrdíme bezodkladne a vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás informujeme písomne.

4. Náklady

Pri oprávnenej reklamácii znáša náklady na dopravu predávajúci. Poškodený tovar prosím nezasielajte pred dohodou o postupe.

Identifikačné údaje predávajúceho